Många Hay Day-spelare förlorar plötsligt åtkomst till sina gårdar. Det kan hända när man byter telefon, glömmer sitt lösenord eller av ett tekniskt fel. Det goda nyheten är att Supercell har officiella metoder för att få tillbaka ditt konto. Hur får man tillbaka sitt Hay Day-konto beror på hur du ursprungligen länkade din gård, så det finns flera vägar att prova.

Återställ kontot via Supercell ID

Detta är det snabbaste sättet om ditt konto redan är länkat. Öppna Hay Day och tryck på "Spela med Supercell ID". Skriv in din e-postadress och lösenord. Du får en verifieringskod via e-post som du matar in i spelet din gård laddar då automatisk inom några sekunder. Det tar ofta mindre än två minuter totalt.

Använd Google Play eller Game Center

Om du länkade kontot till Google Play eller Game Center behöver båda enheterna ha samma inloggning. Logga in på din gamla eller nya telefon med samma Google-konto eller iCloud-konto som innan. Gården kommer att laddas automatiskt när systemet känner igen dig (det är faktisk väldigt smidigt om det fungerar). Denna metod fungerar bra om du bara behövde installera om spelet.

Kontakta Supercells support direkt

Gå till support.supercell.com om inget annat fungerar. Välj Hay Day, sedan Konto, och slutligen Förlorat konto. Supercells team ställer frågor för att verifiera att gården är din. Ha denna information redo när du kontaktar dem:

• Gårdens namn
• Din spelnivå
• Din spelartagg om du vet den
• Datumet du senast spelade
• Köpkvitton från Hay Day-köp

Tips för snabbare återställning

Ha verifieringsinformation redo. Kom ihåg e-postadressen till ditt Supercell ID. Ha tillgång till telefonnumret eller återställningskoden om du ställt in tvåstegsverifiering.

Samla dokumentation innan kontakt. Skriv ner gårdens namn och dina köp redan nu. Då behöver du inte leta senare när supporten svarar, vilket sparar väldigt mycket tid.

Använd rätt e-postadress. Se till att du loggar in med samma e-post som länkades till kontot från början. En felstavad e-postadres förhindrar återställning helt.

Processen tar längre tid om kontot inte var länkat från början. Supercell kan då skapa ett nytt Supercell ID åt dig under återställningen. Räkna med några dagar innan supportteamet svarar, men ditt konto kommer tillbaka (det är viktigt att vara tålmodig här).